Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

En JerryCanBarware queremos que usted esté satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo.

Lea la política a continuación antes de iniciar una devolución.

Ventana de devolución de 30 días

Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar intacto e incluir todos los accesorios originales. No se aceptarán artículos usados, dañados por el cliente, faltantes de accesorios o devueltos sin el embalaje original.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros primero a:

soporte@jerrycanbarware.com

Los clientes deben contactarnos por correo electrónico antes de devolver cualquier artículo. Después de revisar y aprobar su solicitud de devolución, le proporcionaremos la dirección de devolución y las instrucciones de devolución.

No devuelva su artículo sin aprobación. Es posible que no se acepten devoluciones no autorizadas.

También puede contactarnos únicamente por SMS a:

+1-505-510-2358

Envío de devolución

Para devoluciones que no sean causadas por un defecto del producto, daños en el envío, artículo faltante o nuestro error de cumplimiento, el cliente es responsable del costo de envío de la devolución.

Si la devolución se debe a un problema con el producto, daños en el envío, artículo faltante, artículo incorrecto u otro problema que no sea culpa del cliente, le proporcionaremos un reembolso completo o una resolución adecuada después de revisar el caso.

Artículos dañados, incorrectos o faltantes

Inspeccione su pedido después de la entrega.

Si su artículo llega dañado, incorrecto o con piezas faltantes, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido en support@jerrycanbarware.com.

Incluya su número de pedido y fotografías o videos claros que muestren el problema. Esto nos ayuda a revisar el caso y brindar una solución adecuada lo más rápido posible.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de que se haya recibido e inspeccionado el artículo devuelto.

Tenga en cuenta que su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede necesitar tiempo adicional para procesar y publicar el reembolso.

Cancelaciones de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse antes de su envío.

Si su pedido aparece como enviado, aún puede comunicarse con nosotros por correo electrónico lo antes posible. En algunos casos, es posible que podamos retirar o detener el envío, pero esto no está garantizado.

Si no se puede detener el envío, el pedido se gestionará según nuestra política de devolución estándar después de la entrega.

Intercambios

No ofrecemos cambios por pedidos que ya han sido enviados.

Si su pedido aún no se ha enviado, contáctenos lo antes posible en support@jerrycanbarware.com. Es posible que podamos ayudarlo a cancelar o ajustar el pedido antes del envío.

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

Artículos personalizados o personalizados
Artículos en liquidación
Tarjetas de regalo
Artículos usados
Artículos sin el embalaje original.
Artículos dañados, faltantes de accesorios o que no están en condiciones retornables debido al manejo del cliente