Политика возврата средств

Политика возврата и возмещения

В JerryCanBarware мы хотим, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Если вы не полностью довольны своим заказом, вы можете запросить возврат в течение 30 дней после получения товара.

Пожалуйста, прочтите политику ниже, прежде чем начинать возврат.

30-дневное окно возврата

Вы можете запросить возврат в течение 30 дней с момента получения заказа.

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть неповрежденным и включать все оригинальные аксессуары. Товары, бывшие в употреблении, поврежденные покупателем, отсутствующие аксессуары или возвращенные без оригинальной упаковки, не принимаются.

Как начать возврат

Чтобы начать возврат, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу:

support@jerrycanbarware.com

Клиенты должны связаться с нами по электронной почте, прежде чем отправлять какой-либо товар обратно. После того как мы рассмотрим и одобрим ваш запрос на возврат, мы предоставим обратный адрес и инструкции по возврату.

Пожалуйста, не отправляйте товар обратно без одобрения. Несанкционированный возврат не может быть принят.

Вы также можете связаться с нами только по SMS по адресу:

+1-505-510-2358

Обратная доставка

В случае возврата, который не вызван дефектом продукта, повреждением при транспортировке, недостающим товаром или нашей ошибкой выполнения, клиент несет ответственность за стоимость обратной доставки.

Если возврат вызван проблемой продукта, повреждением при доставке, отсутствием товара, неправильным товаром или другой проблемой, которая не является ошибкой клиента, мы предоставим полный возврат средств или соответствующее решение после рассмотрения дела.

Поврежденные, неправильные или отсутствующие элементы

Пожалуйста, проверьте ваш заказ после доставки.

Если ваш товар прибыл поврежденным, неправильным или с отсутствующими деталями, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения заказа по адресу support@jerrycanbarware.com.

Пожалуйста, укажите номер вашего заказа и четкие фотографии или видео, показывающие проблему. Это помогает нам рассмотреть дело и предложить правильное решение как можно быстрее.

Возвраты

Как только мы получим и проверим ваш возвращенный товар, мы сообщим вам, одобрен ли возврат средств.

В случае одобрения возврат будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.

Обратите внимание, что вашему банку или поставщику кредитной карты может потребоваться дополнительное время для обработки и отправки возврата.

Отмена заказа

Заказы могут быть отменены до их отправки.

Если ваш заказ отображается как отправленный, вы все равно можете связаться с нами по электронной почте как можно скорее. В некоторых случаях мы можем отозвать или остановить отгрузку, но это не гарантируется.

Если отгрузку невозможно остановить, заказ будет обработан в соответствии с нашей стандартной политикой возврата после доставки.

Обмены

Мы не осуществляем обмен уже отправленных заказов.

Если ваш заказ еще не отправлен, как можно скорее свяжитесь с нами по адресу support@jerrycanbarware.com. Возможно, мы сможем помочь вам отменить или скорректировать заказ перед отправкой.

Невозвратные товары

Следующие товары не подлежат возврату:

Пользовательские или персонализированные предметы
Распродажа товаров
Подарочные карты
Б/у товары
Товары без оригинальной упаковки
Товары, которые повреждены, отсутствуют аксессуары или не подлежат возврату в результате обращения с клиентом.