Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei JerryCanBarware möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen.

Bitte lesen Sie die nachstehenden Richtlinien, bevor Sie mit einer Rücksendung beginnen.

30-tägiges Rückgabefenster

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbeschädigt sein und sämtliches Originalzubehör enthalten. Gebrauchte, vom Kunden beschädigte Artikel, fehlendes Zubehör oder Artikel ohne Originalverpackung werden möglicherweise nicht angenommen.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter:

support@jerrycanbarware.com

Kunden müssen uns per E-Mail kontaktieren, bevor sie einen Artikel zurücksenden. Nachdem wir Ihren Rücksendeantrag geprüft und genehmigt haben, stellen wir Ihnen die Rücksendeadresse und Rücksendeanweisungen zur Verfügung.

Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht ohne Genehmigung zurück. Unautorisierte Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Sie können uns auch nur per SMS kontaktieren unter:

+1-505-510-2358

Rückversand

Bei Rücksendungen, die nicht auf einen Produktfehler, einen Transportschaden, einen fehlenden Artikel oder einen Fehler bei der Auftragserfüllung durch uns zurückzuführen sind, ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.

Wenn die Rücksendung auf ein Produktproblem, einen Transportschaden, einen fehlenden Artikel, einen falschen Artikel oder ein anderes Problem zurückzuführen ist, das nicht auf die Schuld des Kunden zurückzuführen ist, bieten wir nach Prüfung des Falls eine vollständige Rückerstattung oder eine angemessene Lösung an.

Beschädigte, falsche oder fehlende Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung.

Wenn Ihr Artikel beschädigt, falsch oder mit fehlenden Teilen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter support@jerrycanbarware.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos oder Videos an, die das Problem zeigen. Dies hilft uns, den Fall zu prüfen und so schnell wie möglich eine angemessene Lösung anzubieten.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.

Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden.

Wenn Ihre Bestellung als versandt angezeigt wird, können Sie uns dennoch schnellstmöglich per E-Mail kontaktieren. In einigen Fällen können wir die Lieferung möglicherweise zurückrufen oder stoppen, dies kann jedoch nicht garantiert werden.

Wenn der Versand nicht gestoppt werden kann, wird die Bestellung nach der Lieferung gemäß unseren Standard-Rückgabebedingungen bearbeitet.

Austausch

Für bereits versandte Bestellungen bieten wir keinen Umtausch an.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@jerrycanbarware.com. Möglicherweise können wir Ihnen dabei helfen, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren oder anzupassen.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel
Ausverkaufsartikel
Geschenkkarten
Gebrauchte Artikel
Artikel ohne Originalverpackung
Artikel, die beschädigt sind, Zubehör fehlt oder sich aufgrund der Handhabung durch den Kunden nicht im Rückgabezustand befinden