Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez JerryCanBarware, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article.

Veuillez lire la politique ci-dessous avant de commencer un retour.

Fenêtre de retour de 30 jours

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être en bon état et inclure tous les accessoires d'origine. Les articles utilisés, endommagés par le client, les accessoires manquants ou retournés sans l'emballage d'origine ne pourront pas être acceptés.

Comment démarrer un retour

Pour commencer un retour, veuillez d'abord nous contacter à :

support@jerrycanbarware.com

Les clients doivent nous contacter par e-mail avant de renvoyer un article. Après avoir examiné et approuvé votre demande de retour, nous vous fournirons l'adresse de retour et les instructions de retour.

Veuillez ne pas renvoyer votre article sans approbation. Les retours non autorisés peuvent ne pas être acceptés.

Vous pouvez également nous contacter uniquement par SMS à :

+1-505-510-2358

Expédition de retour

Pour les retours qui ne sont pas causés par un défaut du produit, des dommages dus au transport, un article manquant ou une erreur d'exécution de notre part, le client est responsable des frais de retour.

Si le retour est causé par un problème de produit, des dommages dus au transport, un article manquant, un article incorrect ou tout autre problème qui n'est pas la faute du client, nous fournirons un remboursement complet ou une résolution appropriée après avoir examiné le cas.

Articles endommagés, incorrects ou manquants

Veuillez inspecter votre commande après la livraison.

Si votre article arrive endommagé, incorrect ou avec des pièces manquantes, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de la commande à support@jerrycanbarware.com.

Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos ou vidéos claires montrant le problème. Cela nous aide à examiner le cas et à fournir une solution appropriée le plus rapidement possible.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé.

S'il est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables après la réception et l'inspection de l'article retourné.

Veuillez noter que votre banque ou fournisseur de carte de crédit peut avoir besoin de plus de temps pour traiter et valider le remboursement.

Annulations de commande

Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition.

Si votre commande apparaît comme expédiée, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail dans les plus brefs délais. Dans certains cas, nous pourrons rappeler ou arrêter l'expédition, mais cela n'est pas garanti.

Si l'expédition ne peut pas être arrêtée, la commande sera traitée selon notre politique de retour standard après la livraison.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échange pour les commandes déjà expédiées.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter dès que possible à support@jerrycanbarware.com. Nous pourrons peut-être vous aider à annuler ou à ajuster la commande avant l'expédition.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Articles personnalisés ou personnalisés
Articles en liquidation
Cartes cadeaux
Articles d'occasion
Articles sans l'emballage d'origine
Articles endommagés, accessoires manquants ou non retournables en raison de la manipulation du client